La chose la plus importante de cette page tient en une phrase : Prix-Serrurier est une plateforme de mise en relation — les interventions sont réalisées par des serruriers professionnels indépendants.
La plateforme Prix-Serrurier (prix-serrurier.ch) est exploitée par JA Technology Sàrl, Route des Dragons 7, 1033 Cheseaux-sur-Lausanne, IDE CHE-366.060.827 (« la Plateforme »). Contact : contact@prix-serrurier.ch ou WhatsApp au +41 78 319 32 82.
La Plateforme reçoit votre demande (téléphone, WhatsApp ou e-mail) et la transmet à un serrurier professionnel indépendant partenaire (« le Professionnel ») intervenant dans votre zone. La Plateforme n'exécute elle-même aucun travail de serrurerie et n'emploie pas les Professionnels.
Le contrat portant sur l'intervention (ouverture de porte, remplacement de cylindre, etc.) est conclu directement entre vous et le Professionnel qui réalise la prestation. Le Professionnel est seul responsable de l'exécution des travaux, de leur qualité et de leur conformité aux règles de l'art.
Les prix publiés sur la page Prix sont les prix que les Professionnels partenaires se sont engagés à pratiquer pour les interventions standard passant par la Plateforme : fixes, TTC, plus un forfait déplacement unique de 65 CHF, selon le barème jour/nuit affiché. Si une intervention sort de la grille (serrure multipoints, blindage, coffre-fort), un devis chiffré vous est annoncé avant le début des travaux — vous restez libre de refuser sans frais.
La responsabilité de la Plateforme est limitée à son propre service : la réception de votre demande et sa transmission à un Professionnel. Elle ne répond pas de l'exécution des travaux, qui relève du Professionnel et de son assurance responsabilité civile professionnelle. Demeurent réservées les dispositions impératives du droit suisse, notamment la responsabilité pour faute grave ou intentionnelle (art. 100 CO).
Si une intervention se passe mal, contactez-nous : nous transmettons votre réclamation au Professionnel concerné et suivons son traitement. C'est un engagement de service, pas une reprise de responsabilité.
Les données transmises (nom, adresse d'intervention, téléphone, nature du problème) servent uniquement à la mise en relation et au suivi de la demande. Elles sont communiquées au Professionnel chargé de l'intervention et ne sont ni vendues ni utilisées à d'autres fins. Vous pouvez en demander la suppression à contact@prix-serrurier.ch.
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Lausanne (VD), sous réserve des fors impératifs prévus par la loi, notamment en faveur des consommateurs.
Version du 08.08.2026. La version publiée ici fait foi.