Neuf fois sur dix, ce n'est PAS la serrure — c'est la géométrie : la porte a bougé, le cadre a travaillé, et le pêne n'arrive plus en face de son trou. La bonne nouvelle : le diagnostic se fait en deux minutes, souvent le remède aussi.
La gâche se décale : deux vis, parfois un coup de lime sur son bord — c'est le réglage le plus courant, à la portée d'un bricoleur soigneux. Les paumelles se resserrent (une porte se dévisse avec les années) et, sur les modèles réglables, se remontent d'un ou deux millimètres à la clé mâle. Le pêne se lubrifie — sec, jamais gras, comme le cylindre. Si après ça la porte ferme sans forcer, l'affaire est close, et elle vous a coûté zéro franc.
Le serrurier, quand la mécanique est en cause : pêne qui ne sort plus, multipoints désynchronisés (un point ferme, pas les autres — ne forcez JAMAIS un multipoints, c'est le casser), boîtier fatigué. C'est le tarif horaire publié (119 CHF) ou le remplacement au forfait si le boîtier est mort. Le menuisier, quand le BOIS est en cause : porte voilée, cadre déformé, rabotage nécessaire. On vous le dit au téléphone plutôt que de facturer un déplacement pour rien — c'est la règle de la maison, la même que pour les motorisations de garage.
Une porte qu'on claque ou qu'on soulève pendant des mois fatigue TOUT : le pêne s'use en biseau, les paumelles s'ovalisent, le multipoints se désaligne — et un réglage à zéro franc devient un remplacement à 199 CHF. Une porte qui ferme mal ferme aussi MAL au sens sécurité : un pêne à moitié engagé s'ouvre d'un coup d'épaule. Réglez tôt.